Questions fréquentes

Quelles sont les garanties chez Promee ?


Nous avons accompagné plus de 30 000 Français dans la rénovation énergétique de leur logement et nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin. Les économies d’énergie n’ont pas de secret pour nous, spécialement quand il s’agit de travaux.

Avec Promee, vous sécurisez votre projet dès le départ en faisant examiner et valider votre devis de travaux par nos équipes. Notre accompagnement gratuit vous assure un dossier dans les règles de l’art et l’obtention de votre prime sous 10 jours ouvrés après validation de votre dossier complet.

Besoin de recevoir votre prime plus rapidement ?

Vous avez la possibilité de recevoir votre Prime Énergie par virement bancaire en seulement 5 jours ouvrés !

Vos travaux semblent en mauvaise posture ?

Promee vous permet de disposer d’une protection juridique gratuite dès la signature de votre devis. Vous bénéficiez ainsi des services suivants : 

  • Une assistance téléphonique exclusivement dédiée aux clients Promee pour recevoir des conseils de la part de juristes
  • Un médiateur pour prendre le relai dans les négociations avec votre professionnel afin de trouver un arrangement à l’amiable et servir au mieux vos intérêts
  • Une prise en charge de vos frais en cas de procédure judiciaire si les négociations échouent

Et pour renforcer son engagement pour l’accompagnement en rénovation énergétique, Promee s’est engagé en devenant signataire de la charte France Rénov' (Faciliter, Accompagner et Informer pour la Rénovation Énergétique) pour garantir le service de qualité dont vous avez besoin.

Alors, prêts à rénover avec Promee ?

Avez-vous trouvé votre réponse ?