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Comment Promee vous accompagne dans vos démarches

  • Qui est Promee et quels sont nos services ?

    Promee, c’est une expérience de près de 30 ans dans le domaine de l’énergie et surtout de son économie.Notre mission ? Faciliter le financement et la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique en vous faisant bénéficier de la Prime Énergie  ainsi que d’un accompagnement intégral et gratuit tout au long de vos démarches.Nous vous permettons d’estimer gratuitement et sans engagement le montant de votre Prime Énergie pour vos travaux de rénovation énergétique et de diagnostiquer en seulement quelques clics l’état de votre logement.Nous mettons à votre disposition un annuaire regroupant plus de 70 000 professionnels certifiés RGE afin de bien vous orienter pour réaliser vos travaux.En demandant votre Prime Énergie, nous vous accompagnons gratuitement tout au long de votre démarche afin de sécuriser votre demande de prime en vérifiant votre devis avant de vous engager dans vos travaux. Et pour sécuriser davantage votre projet, nous vous offrons une protection juridique dès la signature de votre devis. En cas de litige, d’un retard de travaux ou encore de malfaçons, vous disposez une ligne téléphonique exclusive pour recevoir des conseils de juristes pour vous guider, négocier avec l’artisan afin de trouver la solution la plus avantageuse pour vous, et enfin, prendre en charge les frais de procédure judiciaire si vous y êtes amenés.Et si vous essayez la rénovation avec Promee ?

    Dernière modification : 19/04/2021

  • Quelles sont les garanties chez Promee ?

    Nous avons accompagné plus de 30 000 Français dans la rénovation énergétique de leur logement et nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin. Les économies d’énergie n’ont pas de secret pour nous, spécialement quand il s’agit de travaux. Avec Promee, vous sécurisez votre projet dès le départ en faisant examiner et valider votre devis de travaux par nos équipes. Notre accompagnement gratuit vous assure un dossier dans les règles de l’art et l’obtention de votre prime sous 10 jours ouvrés après validation de votre dossier complet. Besoin de recevoir votre prime plus rapidement ? Vous avez la possibilité de recevoir votre Prime Énergie par virement bancaire en seulement 5 jours ouvrés ! Vos travaux semblent en mauvaise posture ? Promee vous permet de disposer d’une protection juridique gratuite dès la signature de votre devis. Vous bénéficiez ainsi des services suivants :  Une assistance téléphonique exclusivement dédiée aux clients Promee pour recevoir des conseils de la part de juristes Un médiateur pour prendre le relai dans les négociations avec votre professionnel afin de trouver un arrangement à l’amiable et servir au mieux vos intérêts Une prise en charge de vos frais en cas de procédure judiciaire si les négociations échouent Et pour renforcer son engagement pour l’accompagnement en rénovation énergétique, Promee s’est engagé en devenant signataire de la charte France Rénov' (Faciliter, Accompagner et Informer pour la Rénovation Énergétique) pour garantir le service de qualité dont vous avez besoin. Alors, prêts à rénover avec Promee ?

    Dernière modification : 17/04/2021

  • Est-ce qu’une inscription m’engage ?

    En aucun cas ! Lorsque vous créez une demande sur Promee, vous n’avez aucune obligation. Rien ne vous empêche de revenir sur votre décision : vous pouvez annuler votre dossier à tout moment sans contrepartie.

    Dernière modification : 27/08/2020

  • Est-ce que ce sont les équipes de Promee qui réalisent les travaux ?

    Non, Promee n’effectue pas les travaux de rénovation énergétique. Mais nous pouvons vous aider à trouver votre professionnel en mettant à votre disposition l’annuaire des professionnels RGE qui regroupent plus de 60 000 artisans certifiés.

    Dernière modification : 27/08/2020

  • Est-ce que le service de Promee est payant ?

    Non, Promee vous accompagne gratuitement tout au long de vos démarches sans prendre de pourcentage ni de commission sur votre prime. Mais comment est-ce possible ? C’est très simple :Lorsque vous réalisez vos travaux de rénovation énergétique et que vous touchez votre Prime Énergie, votre chantier génère un Certificat d'Économie d’Énergie. Ce certificat est indispensable aux fournisseurs d’énergie qui sont obligés par le gouvernement de participer activement à la rénovation énergétique des logements de leurs clients. Nous mettons donc ensuite ce certificat en vente sur une plateforme dédiée pour que les différentes entreprises puissent les acheter afin de remplir leurs objectifs et montrer leur participation concrète à la rénovation des foyers français.C’est ainsi que nous pouvons nous rémunérer sans prendre de part sur votre prime.Recevez vos aides en toute transparence avec Promee ! 

    Dernière modification : 27/08/2020

  • Est-ce que Promee avance la Prime Énergie ?

    Non, votre Prime Énergie vous est envoyée après la réalisation de vos travaux. Il est indispensable que nous puissions vérifier que les travaux que vous avez réalisés correspondent bien aux standards de qualité et de performance prévus pour pouvoir bénéficier d’une prime.  Par conséquent, si le devis que vous envoyez à Promee pour une demande de prime dispose déjà d’une réduction de type prime CEE ou prime énergie, ce dernier ne pourra pas être être validé par nos équipes, et par conséquent, votre demande ne pourra pas aboutir. Nous vous invitons à rester vigilants et de bien prendre le temps de comparer vos devis et de les faire examiner avant de vous engager avec un professionnel. Sécurisez votre projet en faisant valider votre devis non signer avec Promee ! 

    Dernière modification : 27/08/2020

  • Qui est Promee en 1 minute ?

    Promee, c’est une expérience de près de 30 ans dans le domaine de l’énergie et surtout de son économie.Notre mission ? Faciliter le financement et la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique en vous faisant bénéficier d’une prime ainsi que d’un accompagnement intégral et gratuit tout au long de vos démarches.

    Dernière modification : 30/07/2020

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