Pompe à chaleur : 10 pannes que vous pouvez rencontrer
La pompe à chaleur (PAC) est un système de plus en plus plébiscité, en rénovation ou dans le neuf. Selon Domexpo, en 2020, "la pompe à chaleur, qu’elle soit utilisée seule ou en complément d’un autre type d’énergie, reste le moyen de chauffage le plus plébiscité en France et en Île-de-France, avec respectivement 66% et 64% des maisons individuelles neuves qui en sont équipées." Écologique et économique, la pompe à chaleur peut néanmoins cesser de fonctionner. Pourquoi ma PAC tombe-t-elle en panne ? Promee fait le point.
1. La pompe à chaleur a givré ❄
Lors de périodes de grands froids, il arrive que la pompe à chaleur givre. En effet, de la condensation peut se former sur l'unité extérieure. Lorsque le mercure descend, la condensation gèle et produit du givre. Ce givre empêche la PAC de tourner.
La plupart des PAC disposent d'un système de dégivrage pour éviter cette situation. Toutefois, il ne fonctionne pas toujours bien. C'est pourquoi, il peut être intéressant d'installer un pressostat. Ce dispositif prend en compte la température extérieure et lance le dégivrage lorsque le thermomètre baisse.
2. PAC Air / Air : l'unité extérieure est bouchée ?
Lorsque l'unité extérieure est bouchée par des feuilles mortes ou de la poussière, cela altère son fonctionnement. La pompe à chaleur air / air ou air/ eau n'arrive plus à laisser l'air circuler. De ce fait, elle ne peut plus diffuser de l'air chaud chez vous.
Il faudra retirer les éléments qui bloquent le ventilateur externe et l'empêchent de tourner. Vous pouvez en profiter pour nettoyer le bloc extérieur.
3. Le compresseur ne fonctionne pas ⚙
Le compresseur est un élément essentiel au bon fonctionnement de votre équipement. Il permet de transformer une vapeur basse pression en vapeur haute pression et de créer ainsi de la chaleur.
Si le compresseur ne démarre pas, c'est peut-être qu'il manque de liquide frigorigène dans votre appareil ou que le compresseur est cassé. Dans ces deux cas de figure, il sera nécessaire de faire appel à un professionnel pour vous dépanner.
4. La pompe à chaleur ne démarre pas et fait du bruit ?
Les différents éléments qui composent votre PAC s'usent au fil du temps. Les pièces mécaniques peuvent ne plus tourner et arrêter le chauffage. Dans ce cas-là, il faudra ajouter de l'huile ou remplacer la pièce défectueuse.
5. Une fuite du circuit d'eau ?
Dans le cas d'une PAC air / eau, eau / eau ou géothermique, l'usure de l'appareil peut conduire à une fuite du circuit d'eau chaude. L'eau s'écoule et n'arrive plus dans vos radiateurs ou votre plancher chauffant.
Il faudra colmater la fuite et remettre de l'eau dans le circuit pour résoudre le problème. Pour ce faire, un chauffagiste peut vous aider.
6. Mise en sécurité de la PAC ⚠
Comme l'explique Engie, "le détendeur diminue la pression du fluide frigorigène avant qu’il passe par la phase d’évaporation". Si le détendeur est bloqué, cela créé un défaut de pression. La pompe à chaleur se met en sécurité.
Rapprochez-vous d’un professionnel ou contactez le service client du fabricant de l’appareil.
7. La pompe à chaleur chauffe trop peu ou trop fort ?️
Un mauvais réglage de la pompe à chaleur peut entrainer un mauvais paramétrage de la température de consigne. Cela peut résulter d'un faux contact ou d'une défaillance de la sonde de température ou d'un dysfonctionnement électrique. Faites intervenir un professionnel pour comprendre l'origine de la panne et remplacer la pièce défectueuse, si besoin.
8. Ma pompe à chaleur tourne en permanence ⚙️
Si votre pompe à chaleur fonctionne sans arrêt, ce n'est pas forcément dû à un dysfonctionnement. Le plus souvent, c'est simplement que l'appareil est trop peu puissant pour atteindre la température de consigne. De ce fait, il tourne en permanence pour essayer d'atteindre les objectifs selon les réglages fixés, en vain.
Pour résoudre le problème, commencez par renforcer l'isolation de la maison pour limiter les besoins en chauffage ou en climatisation. Ainsi, vous diminuerez la puissance nécessaire. Si rien n'y fait et que le problème persiste, il faudra remplacer la PAC ou installer un dispositif de chauffage complémentaire comme un poêle à bois.
9. Ma pompe à chaleur présente une surconsommation ?
Si la pompe à chaleur fait preuve d'une forte consommation d'énergie, cela peut provenir de plusieurs facteurs. Un défaut dans le circuit électrique, un manque de liquide réfrigérant, une température de consigne trop élevée sur les radiateurs ou le plancher chauffant... Les causes sont extrêmement variées. C'est pourquoi, il est fortement conseillé de demander une révision à un chauffagiste.
10. La PAC dégage une odeur anormale ?
Si votre PAC dégage une odeur nauséabonde ou de brûlé, c'est peut-être qu'un composant surchauffe ou que les liquides réfrigérants fuient. Dans ce cas, si les dégâts sont trop importants, il faut remplacer l'appareil.
Comment prévenir les pannes ? Un entretien régulier est nécessaire
Pour éviter les pannes, il est important de faire entretenir votre dispositif de chauffage. Pour les PAC dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW, il faut procéder à un contrôle tous les 2 ans. Celui-ci doit être réalisé par un professionnel agréé. Il vous coûtera environ 180 €.
Bon à savoir : pensez à souscrire un contrat d'entretien !
Vous pouvez souscrire un contrat d'entretien avec un chauffagiste ou une entreprise spécialisée. Les rendez-vous seront automatiquement fixés tous les deux ans. En outre, ces contrats incluent bien souvent les prestations de dépannage.
Et si la pompe à chaleur ne fonctionne plus ?
Si la panne est irréparable, vous n'aurez pas d'autre choix que de la remplacer. Pour diminuer le montant du chantier, vous pouvez profiter d'aides à la rénovation énergétique comme MaPrimeRénov' ou la Prime Énergie Promee. Afin de pouvoir en bénéficier, vous devrez faire appel à un professionnel RGE (Reconnu Garant de l'Environnement).
En résumé :
- Le givre peut arrêter votre appareil de chauffage
- Un problème de compresseur ou détendeur peut altérer votre pompe à chaleur
- Une fuite ou une obstruction du circuit peut également générer une panne
- Pour éviter les pannes, il est indispensable de procéder à un entretien régulier de l'appareil
- Si la PAC ne redémarre plus, il faudra dans certains cas changer le dispositif. Vous pouvez bénéficier d'aides à la rénovation énergétique pour faire baisser le montant du chantier.
Questions fréquentes
Quelle est la durée de vie d'une pompe à chaleur
La durée de vie d'une pompe à chaleur est comprise entre 15 et 20 ans. Toutefois, pour en maintenir les performances sur le long terme, éviter les pannes et en prolonger la durée de vie, il est nécessaire de procéder à un entretien régulier.
Pourquoi ma PAC fait disjoncter le tableau électrique ?
Une disjonction de la PAC peut provenir d'un court circuit ou d'une utilisation trop intensive d'appareils électriques en simultané. Si vous souhaitez installer une pompe à chaleur, pensez à contacter votre fournisseur d'électricité pour procéder à une augmentation de puissance.
Pompe à chaleur air-eau ou PAC géothermique : quelle est la plus efficace ?
Une pompe à chaleur géothermique est plus efficace qu'une pompe à chaleur air-eau. En effet, elle ne dépend pas des températures extérieures puisque les températures dans le sous-sol de la terre restent constantes. Elle est donc performante même lorsque le mercure descend très bas.
