Arnaques à MaPrimeRénov : ce qu'il faut savoir pour s'en protéger
Lorsque vous décidez d'entreprendre des travaux de rénovation énergétique, l'objectif est souvent double : améliorer le confort de votre foyer tout en réduisant vos factures énergétiques. MaPrimeRénov, une aide financière du gouvernement, est très sollicitée puisqu’elle permet de couvrir une grande partie des coûts de ces travaux. Cependant, restez vigilant, car certaines entreprises peu scrupuleuses cherchent à en profiter pour vous escroquer. Voici les arnaques les plus fréquentes et nos conseils pour les contourner.
Les arnaques les plus courantes à MaPrimeRénov
Depuis 2020, MaPrimeRénov a accompagné plus d'un million et demi de Français dans leurs projets de rénovation énergétique. Cette aide gouvernementale, sollicitée pour ses avantages financiers, a récemment été renforcée avec une augmentation des crédits alloués.
Cependant, derrière ces bonnes intentions se cachent des réseaux d'escrocs prêts à profiter de la situation. Suite à la plainte de nombreux propriétaires abusés, la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), réalise des enquêtes et des contrôles auprès des entreprises et artisans réalisant des travaux de rénovation énergétique.
Ainsi, l'une de ces enquêtes révèle de nombreuses fraudes, telles que :
La réalisation de travaux non conformes
Certains artisans peu scrupuleux se lancent dans des travaux pour lesquels ils ne sont pas qualifiés, dans le seul but de profiter des aides gouvernementales. Résultat : des installations défectueuses, telles qu'une chaudière neuve qui fuit ou des isolants mal fixés.
En plus de ces soucis techniques, il arrive que les ménages ne touchent finalement pas l’aide MaPrimeRénov. Soit les démarches pour l'obtenir n'ont pas été menées correctement et dans les délais impartis, soit l'entrepreneur malhonnête a disparu dans la nature.
Le transfert des fonds à l’étranger
Les arnaques à MaPrimeRénov vont au-delà de la simple surfacturation. Certains arnaqueurs organisent des transferts de fonds à l'étranger, où l'argent public détourné et celui des victimes sont rapidement convertis en crypto-monnaies.
L'utilisation de fausses certifications
Certaines entreprises frauduleuses parviennent à obtenir des certifications RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), malgré leurs pratiques illégales. Cela leur permet de gagner la confiance des consommateurs, qui sont alors plus susceptibles de tomber dans leurs pièges.
Les entreprises fictives
Certaines entreprises vont jusqu’à créer de faux sites web ou utiliser des identités fictives pour attirer les propriétaires désireux de bénéficier de MaPrimeRénov. Une fois qu'ils ont obtenu les fonds, ils disparaissent en laissant le particulier avec un matériel qui ne fonctionne pas, ou sans jamais réaliser les travaux promis.
Et ce n’est pas tout, de nombreuses autres arnaques ont été recensées comme :
- la présentation de devis incompréhensibles pour les consommateurs,
- des crédits camouflés,
- des démarchages abusifs,
- des pratiques commerciales trompeuses,
- des manquements relatifs à l’information sur les prix,
- et de faux simulateurs sur Internet.
4 conseils pour éviter les arnaques à MaPrimeRénov’
Promee vous présente 4 conseils essentiels pour vous aider à éviter les arnaques à MaPrimeRénov'.
Méfiez-vous du démarchage téléphonique
Pour éviter toute mauvaise surprise, ne signez aucun engagement lorsqu'une entreprise vous sollicite par téléphone. Par ailleurs, le démarchage téléphonique dans le domaine de la rénovation énergétique est interdit par la loi depuis juillet 2020. Si vous êtes contacté de cette manière, ne donnez pas suite et soyez particulièrement prudent avec les entreprises prétendant être mandatées par des organismes publics.
Restez vigilant sur le financement des travaux
Si vous financez vos travaux par un prêt, examinez attentivement l’exemplaire papier de l’offre de crédit qui doit obligatoirement être remis par l’organisme bancaire. De plus, méfiez-vous des remboursements différés qui pourraient augmenter le coût total du prêt. Enfin, assurez-vous d'avoir une attestation de fin de travaux conforme avant de commencer les remboursements.
Vérifiez le label RGE de l’entreprise
N'oubliez pas de vérifier que les professionnels auxquels vous faites appel sont bien certifiés RGE. Vous pouvez consulter sur le site de France Rénov’ la liste des entreprises labélisées RGE. Cela garantit leur expertise dans les travaux de rénovation énergétique et vous évite bien des déconvenues.
En cas de litige, demandez de l'aide
Si les travaux ne se déroulent pas comme prévu ou si vous rencontrez des problèmes avec une entreprise, ne restez pas seul. En cas de litiges sur les travaux, signalez les problèmes aux autorités compétentes telles que votre direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou celle de l’emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations (DDETSPP). Si nécessaire, envisagez la médiation par un conciliateur de justice avant de recourir à une action en justice.
En résumé :
- MaPrimeRénov est un dispositif gouvernemental visant à aider les ménages à financer leurs travaux de rénovation énergétique.
- Malheureusement, certaines entreprises peu scrupuleuses profitent de ce programme pour arnaquer les particuliers.
- Les arnaques les plus courantes incluent la surfacturation, la présentation de devis incompréhensibles pour les consommateurs, des crédits camouflés, et des labels de qualité mensongers, en particulier sur le label RGE (Reconnu garant de l’environnement).
- Pour éviter ces pièges, consultez les avis d'autres utilisateurs. Demandez plusieurs devis et méfiez-vous des prix trop bas qui cachent souvent des frais supplémentaires. Enfin, n'hésitez pas à contacter les autorités compétentes en cas de doute.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que MaPrimeRénov ?
MaPrimeRénov est une aide financière gouvernementale mise en place en 2020, destinée aux propriétaires occupants, bailleurs ou copropriétés pour réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Cette aide peut atteindre plusieurs milliers d'euros pour un même projet. Cependant, pour être éligible, les travaux doivent contribuer à réduire la consommation d'énergie du logement ou à favoriser les énergies renouvelables. La demande peut être facilement effectuée en ligne.
Comment éviter les arnaques à MaPrimeRénov ?
Pour éviter les arnaques à MaPrimeRénov, avant de contracter, renseignez-vous sur l'entreprise, comparez les devis, et méfiez-vous des offres trop alléchantes.
Que faire si je suis victime d'une arnaque à MaPrimeRénov ?
Si vous pensez être victime d'une arnaque à MaPrimeRénov, contactez les autorités compétentes telles que la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et portez plainte si nécessaire.
